[求职]主管，经理

帝欧家居（上市公司），产品高级工程师
1.主要负责智能马桶的技术指导（售后技术判断）。
2.生产线上的产品组装，测试，功能检测指导。
3.对供应商的智能产品品质进行管控、监督，同时进行品质沟通，发沟通函与品质改善单、追责函。
4.对售后部门反馈的问题进行跟踪改善，并提供改善方案。
5.参与前期新品研发，对产品的结构构造、功能、品质、稳定性、风险性进行评估。
6.经销商和内部产品的技术，售后维修、构造、功能进行培训，共计65场。
7.到国内知名智能盖板产家进行智能马桶相关专业知识进行交流。
8.上门或者在公司维修智能马桶，拆解智能马桶分析、学习。
9.出差全国对质量事故进行确定与沟通，同时对供应商追责。
10.处理售后部门日常反馈的问题，安排配件。
11.与品质部进行日常产品问题的讨论和改善。
12.负责本部们（技术部）的日常管理。
13.负责本部门（技术部）维修与技术团队的建设、选拔、培训。
14.所有智能、普通马桶来料的品质管理。
15.生产线上的品质管理。
16.整个智能项目的跟踪和处理（从产品研发参与到组装生产和售后处理）。

重庆国之四维卫浴有限公司（台资），售后经理
1.负责服务科内部人员的管理和工作的统一调配 ;
2.负责本科室维修技术团队队伍建设、选拔、配备、培训、评价技术人员 ;
3.负责全国经销商技术、功能、售后问题培训，共计124场。
4.制定和完善售后科管理制度,规范和完善岗位职责,优化售后服务流程 ；
5.负责本科室的各类维修单编制,审核；
6.公司智能、感应器、五金等产品技术资料制作、发布、整理；
7.负责所有退回产品维修;
8.负责售后服务科工作任务的分解并监督执行；
9.组织编写月季年售后服务总结报告；
10.接受和处理客户的投诉并及时向相关部门反馈 ；
11.收集和整理客户使用情况、问题反馈、需求信息等信息,及时反馈给市场部门,协同跟进；
12.公司智能、普通马桶、五金等产品的视频剪辑、拍摄、发布；
13.上门维修，给用户进行沟通安抚；
14.上门确定问题，技术指导；
15.上门服务经销商，给经销商师傅、门店人员培训；
16.建立第三方维修机制；负责全国售后维修；
17.负责全国售前、售后问题的技术支持