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招聘电商客服

发布时间:2023-08-16收藏 删除 置顶
  • 公司名称:乐平市行承工贸有公司
  • 招聘职位:电商客服
  • 学历要求:高中/中专
  • 工作经验:1年以上
  • 性别要求:
  • 月薪待遇:面议
  • 招聘人数:2人
  • 工作地点:乐平市锦阳汽车城附近

一、 岗位职责:
1. 通过店铺在线沟通,解答顾客对产品的疑问,如产品的材质、大小、发货时间等,接待顾客,促成订单成交;
2. 对于浏览了店铺宝贝,但没有下单的客户,进行主动的咨询,了解客户需求,进一步提高销量;
3. 售中跟踪:对客户订单的发货、物流状态跟进沟通;
4. 及时有效地为客户解决相关售后问题;
5. 处理日常事务,包括留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理、售后服务。
二、 岗位要求:
1. 会电脑基础操作,打字回复速度较快;
2. 性格外向活泼,做事认真负责,具有良好的灵活性和反应能力;
3. 有较强的语言组织能力、沟通能力、抗压能力及一定的服务意识;
4. 有团队合作精神,积极配合工作,能够服从调配;
5. 具有1年以上天猫、淘宝、拼多多等电商平台的客服工作经验;
6. 高中及以上学历,18-28岁。

  • 联系人:程主管
  • 电话:19164671802 [拨打]
  • 提示:收押金、报名等费用的都可能是骗人的,请提高警惕