负责接待、受理各种形式的投诉，并做好善后处理工作，对有影响的投诉及时报告。 要求熟练使用word、powerpoint、Excel等办公软件灵活运用有一定的沟通能力，富有团队合作精神、沟通能力强，有吃苦耐劳精神。